
インターネットやマンガ、DVD鑑賞、その他コミックなどあらゆるアミューズメントが楽しめるネットカフェや漫画喫茶は、近年さらなる進化を遂げており、宿泊やシャワー設備を完備しているところも増えています。
通常の飲食店とは異なり、1日の来店数も客層も幅広く、客席数も多いのが特徴的です。
その為、入退場の手続きに時間がかかってしまうのは、大変な損失になると考えられます。
客のストレスを軽減、店側の損失を最小限に抑えるためにPOSシステムの導入は必要なのです。
POSシステムの用途とは
POSシステムを導入する理由は色々とあり、各店舗によって目的はまったく異なります。
ただネットカフェ向けのPOSシステムができる一般的な機能としては、会員登録、自動入退場管理、飲食の注文管理や顧客管理、清掃状況の有無やこれらの情報の集計、分析、レポートの作成等が可能となっています。
自動入退場システムは、席の選択から入場や退場、さらに精算処理まですべてセルフで対応していますので、客席数が多いネットカフェでも数人のスタッフで対応できるのです。
複雑かつ様々なサービスを提供しているネットカフェにおいてPOSシステムのこなす役割は非常に高く、今や漫画喫茶やカラオケ、ダーツショップにサウナなどでも導入されている端末となってます。
直感的な操作方法で効率アップ
POSシステムの導入などITの活用による差別化は、今や激化するネットカフェ業界では、無視することはできず、少ないスタッフで売り上げを上げ、かつサービスの質向上を目指すための強力なサポーターになることは明らかです。
またネットカフェや漫画喫茶などで利用されているPOSシステムは、直感的な操作方法も特徴の一つで、機器の操作に弱いタイプの従業員でもストレス無く利用できます。
ネットカフェ等、アルバイトや雇用の入れ替わりが激しい業界では、新人へ指導する時間がながければ長いほど業務効率を悪化させてしまいます。
その点、タッチパネルタイプのPOSシステムは、簡単に利用ができ、短期間で新人教育を終える事が魅力の一つです。
携帯電話等身近な機器に利用されているタッチパネルは、日常的な操作方法となりますので、幅広い年齢層に対応できます。
導入による効果
実際にネットカフェや漫画喫茶でPOSシステムを導入した後の効果をあらゆる口コミや体験談で確認してみると、煩わしい紙への記録業務から解放され、接客に専念できたというホールスタッフの意見が目立っています。
また直感的に利用できるタッチパネルPOSレジ、POSシステムはトラブルも少なく、客へのストレスを軽減し、業務効率化が実現できたと実感しているようです。
導入後、さらに多様化する状況に対応できるようPOSシステムはカスタマイズできますので、より店舗にあったクオリティーに育てる事ができるはずなのです。
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