漫画喫茶やネットカフェを経営している場合、売り上げがなかなか上がらないと悩んでいるオーナーも多いことでしょう。
近年これらの業界は競争が激化し、従来の業態とはまったく異なり様々なサービスを展開し、生き残りをかけています。
その為、これまでどおりの方法では、簡単に売り上げを伸ばす事が難しくなっていると言われています。
居心地の良さに加え、アミューズメントの数が多く、かつスタッフの接客サービスも良好、といった万全の体制を整えるためにもPOSシステムの能力が必要不可欠なのです。
ただどのようなPOSシステムでも有効活用出来るというわけではありません。
まずは今抱えている課題をとりあげ、それにあったPOSシステムを選ぶようにしましょう。
追加オーダー率をアップさせたい
例えば、入店した客が基本料金だけで、長く居座られるよりも、できれば様々なサービスを利用してもらった方が、断然客単価がアップします。
ただ、一度個室に入室した客は、スタッフをいちいち呼んで、オーダーするというのが面倒だと感じているのが事実です。
一方スタッフも他にもたくさん業務があるため、すぐに呼び出しに対応できないといった課題があります。
それを解決してくれるのがPOSシステムなどネットワークの力なのです。
メーカーやPOSの機種によってもことなりますが、客が客のタイミングで追加オーダーをできるように、各ブースにPOOSシステムやバックヤードと連動しているタッチパネル式の機器を設置することができます。
これを設置することで、客は忙しそうにしているスタッフを呼び止める必要もなく、いつでも追加オーダーを注文しやすくなるのです。
セルフオーダーは個室の追加オーダーを増やすためには必要不可欠なPOSシステムなのです。
スタッフの業務負担を軽減
このようなPOSシステムを選ぶと、自然とスタッフの業務負担が軽減され、空き室の掃除を行ったり、灰皿の取り換え、料理提供スピードの向上、迅速なレジ対応、などなど細かい気配りが可能な接客業務に専念でき、顧客満足度を高めることになるでしょう。
これまでたくさんのスタッフで対応していたネットカフェや漫画喫茶もPOSシステム導入後は、確実に人件費のコストカットもできます。
無駄を省き売り上げを確実にアップさせるために必要なPOSシステムを選ぶようにしましょう。
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