顧客情報管理が徹底された優れた機能を持つPOSシステム

ネットカフェや漫画喫茶では、若い人から中高年まで幅広い年齢層の客に対応しています。

通常の営業時間だけでなく、24時間365日稼働し、中には、宿泊出来るような環境を完備しているネットカフェや漫画喫茶も多くなっています。

いわゆるネット難民と呼ばれるような方々の受け入れも可能としているネットカフェや漫画喫茶は従来の営業形態とは大きく様変わりしているのです。

ただその一方で、未成年の入店に関する規制、システムの制限等を厳しく指摘する動きもあり、近年東京都を中心にインターネット端末利用に関する条例や規制も制定されていますので、十分に注意をしなければなりません。

現在未成年の出入り禁止、制限する地域も多く、定期的に地域の警察署生活安全課の指導が入るケースもあります。

その際、求められた情報を速やかに提出しなければ、営業事態に指導がつけられ、この後円滑な業務を阻害される可能性も否定できません。

どのブースにどのような客が入店し、どのようなサービスを利用したのか、年齢制限によるネット利用の規制等を一括で行なう方法とし、もはやPOSシステムの導入は急務なのです。

ネットカフェ向けのPOSシステムは、顧客情報を徹底的に管理しており、会員証から読み取ったデータを元に、ブースのネット制限を自動にて行います。

万が一未成年が不正利用を行った場合には、速やかに会員証の削除やその情報に関するレポートが作成され、今後の対策へとつなげる事が出来るのです。

POSシステムによる顧客情報管理機能は、基本情報として氏名、住所、生年月日や年齢、連絡先、さらには過去の入出店の履歴、サービスの利用状況、平均滞在時間、来店日時の分析、人数などを細かい項目に分けて集計、データ化しています。

これらの情報は、来店の度に確認する会員証の番号をスキャニングすることですぐに確認できます。

さらに顧客管理情報は、年齢別、性別、日時別、滞在日数や客単価など項目ごとに集計分析データをはじきだすので、今後のマーケティング材料に活用できるのです。

以前に無線LANによるPOSシステム導入店舗から顧客情報が漏洩したという事件が発生し、問題視されていました、顧客情報を管理しているネットカフェにおいても慎重に対応しなければなりません。

顧客情報を管理するPOSシステムは、通常一般的なセキュリティーが対応されていますが、メーカーによっては、独自の方法でさらに強化しているケースもあります。

無線LANだけでなく、有線LANを選べるPOSシステムもありますので、顧客情報管理を慎重に扱う事ができます。

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など、気になるのであれば一度確認してみてください。複数の業者を比較することでその後の検討もしやすくなります。

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ネットカフェ・マンガ喫茶向けPOSシステムの選び方