多数のマンガを揃え、食事やドリンクをお供に時間を有効に活用できる環境を提供している喫茶店を漫画喫茶といいます。
通常の喫茶店とは異なり、多数のアミューズメントを楽しめるのが、漫画喫茶の特徴の一つです。
最近では、食事や漫画だけでなく、インターネットやＤＶＤ鑑賞、中にはシャワールームを完備し、ちょっとした宿泊ができる場所も多くなっています。
利用料は一般的に時間制、平均基本料は1時間数百円程度と言われています。
それに加え延長料金、オプション料金、人数やサービスの料金等複雑な計算があり、退室時に精算するというのが現在主流の漫画喫茶です。
多様化する漫画喫茶では、複雑な店の構造に加え、複雑な料金体制がとられていますので、精算時に計算ミスを発生させたり、客を待たせるなどの問題も発生します。
また個室になっているため、入退室の管理が難しく、空き状況を確認したり、掃除をするなどの問題点もあります。
漫画喫茶向けPOSシステムとは
漫画喫茶の抱える経営の問題をクリアにするために必要とされているのが漫画喫茶向けのPOSシステムです。
POSシステムは漫画喫茶などで取り扱っている漫画一つ一つの管理やサービスの管理、顧客管理などあらゆる情報を集計し、一括でデータの管理を行なう仕組みのことをいいます。
少ない人数で多数の客席、個室管理が可能となり、円滑な業務運営をサポートしているのです。
マーケティングに必要なデータを自動作成
漫画喫茶向けのPOSシステム導入後は、あらゆる問題を改善できますが、多様化する漫画喫茶の状況にも対応しています。
例えば、一番よく読まれている漫画の売れ筋を集計、分析を行ったり、よく注文される料理の売れ筋管理、入室の多い時間帯の管理や分析など細かい項目別の情報を集計し、分析、数字化できますので、売り上げアップに向けた戦略を立てる事ができます。
これらの集計を人手で行なうと、人件費の増加、スタッフの業務負担といった問題が発生しますので、自動で処理できるPOSシステムの導入は必要不可欠なのです。
導入後の業務負担の軽減が実現可能
POSシステムは販売時点情報管理と直訳されるように、本来レジスタッフが精算処理を行なう際に、入力した情報を瞬時に処理し、スムーズな会計をサポートする機能をいいます。
複雑な料金システムを設置している漫画喫茶では、レジスタッフの計算ミス、計算の遅れなどの問題があります。
POSシステムは、入店から退室時間まで随時動きがある度に処理を行なっていますので、どのようなタイミングで精算をしてもすみやかに処理をし、スムーズな会計対応ができるのです。
スタッフの負担業務負担を軽減できるだけでなく、客のストレスを軽減し、顧客満足度をアップさせるためにもPOSシステムの導入は急務であるのが理解できるでしょう。
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